印鑑一筋121年の歴史－個人・企業の幸せを願い印鑑を作ります（3/3）

親切で丁寧な接客がモットーです　

　横田さんは印章の芸術が生まれた国・中国で、印章技術や書画の歴史に触れ文字文化への理解を深めています。横田さんは今年、自身の落款技術が認められ、毎日書道展で佳作を受賞。いろいろな分野から刺激を受けて、常に技術を高める努力をおこたりません。

　店内に入ると壁一面のハンコの数に目を奪われます。横田印房では広島在住の方々の姓を独自に調査し、現在では約7万本をそろえています。「お客さまが必要なときに、即座に対応できるように」という思いやりが伝わってきます。「不要になった印鑑をどうすればいいかお困りの方がいますが、広島県印章業組合では毎年、供養祭で『印章供養』しております。責任を持って無料で供養させて頂きますので、お気軽に当店までお持ち下さい」。また、横田さんは企業と消費者の意見交換会などにも積極的に参加。先日は子ども連れ家族の意見を参考に、子どもが喜ぶ菓子や絵本などを準備するなど「お客さまの声」に耳を傾けています。穏やかで優しい横田さんの人柄がサービス面に表れています。

　「自分の名前に誇りを持ち、押した後の効力をよく考え責任を持って慎重に印鑑を押印してほしい」－横田さんの印鑑や顧客に対する熱い思い、正直で誠実な人柄が伝わってきました。常に人々の生活や企業活動に必要とされる大切な判子だからこそ、信頼できる横田さんに任せてみてはいかがでしょうか。

（取材年月:2010年11月）

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