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須川光一

万全の資格を有すリフォームの専門家

須川光一(すかわこういち)

リフォーム工房 株式会社スカワ

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須川光一プロのご紹介

住み慣れた地で、より使いやすい、より住みやすいリフォームを提案(1/3)

リフォームの専門家 須川光一さん

車で30分以内のお客様を中心に仕事を引き受ける

 株式会社スカワは県内主要6都市上下水道指定工事店として、地元・高崎市の倉賀野で50年の信頼と実績を誇る「水まわり」と「ガス」のプロ集団です。先代の後を受け継いで須川光一さんの代になってからは、リフォーム工事にも力を注ぐようになり、「リフォーム工房 スカワ」としても好評を博しています。

 その須川さんには、一つのこだわりがあります。それは自社から車で30分以内のお客様を中心に、お仕事をお引き受けするということ。しかし、これはワガママからではなく、「地元に密着した企業として、お客様と顔の見えるお付き合いを末永くさせていただきたい。アフターフォローを大切にしていきたい」という思いが強くあるからだと須川さんはいいます。

 その姿勢は徹底していて、たとえば設備や材質選び一つとっても、より美しく、より住みやすく、より経済的に、永く暮らすためのアドバイスを必ず行うように心がけています。

 「お客様はできれば安くあげたいと考えています。しかし、最初の導入コストが安くても、すぐに壊れてしまったり、使い勝手が悪いといった問題が発生したら元も子もありません。さらに、ランニングコストが多くかかるものを導入すると、長い目で見た場合、お客さんの経済的な負担が大きくなってしまいます。ですから、私たちは不良品率の少ないメーカーのもの、修理などの対応を迅速に行ってくれるメーカーのもの、維持費などのことも吟味し、それをお客様の予算やニーズに応じて勧めるようにしています」と須川さん。

 また、リフォーム工事が終わった後も、お客様にアンケート・ハガキに意見を書いていただいたり、年に二度ほどメンテナンス・ハガキを出すなどのアフターフォローにも余念がありません。こうした心を込めた確かな仕事ぶりが評判を呼んで、「今度はここを直してよ」「ちょっと相談したいことがあるんだけど」という連絡をくださるリピーターのお客様が圧倒的に多いのが、リフォーム工房スカワの強みなのです。

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