完全地域密着だからできる、お客さまに寄り添ったリフォーム工事を（2/3）

お客さまと一緒にリフォーム展示会＆観光に行くバスツアーも実施

　アイ住研では、健康に配慮した素材を使う「グリーンリフォーム」を実施しています。壁紙や床材の中には、アトピーなどの健康被害の要因となる物質を含んだ製品もありますが、そういった悪影響のない、健康に配慮した材料を採用することで、リフォーム後にお客さまに安心して暮らしていただける工事を実施しているとのこと。

　「和紙でできた畳や湿気を吸収するタイルなど、壁材ひとつ、床材ひとつを取っても今はさまざまな素材があり、新しい製品も続々と登場しています。お客さまのニーズに合わせた最適な素材をご提案できるように、私自身も常に勉強して新しい知識を吸収するように心掛けています」

　また、アイ住研のユニークな取り組みとして、リフォーム展示会の“バスツアー”があります。「リフォーム関連の大きな展示会が開催されるときにバスをチャーターして、お客さまと一緒に小旅行がてら見学に行きます。今年は千葉の幕張で開催される展示会を見た後、柴又を観光するツアーを予定しています」

　このツアーの良いところは、行き帰りの車中でお客さまとゆっくり話せることだそうです。「普段はお客さまとゆっくり話をする時間がなかなか取れないので、バスツアーはとても貴重な機会です」

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