依頼者の希望に寄り添う“一級（いっきゅう）の優しさ”で、納得できる遺品整理を（2/3）

関連企業との連携で独自の買い取りシステムを構築

　「お客さまが業者に頼む際、最も気になるのが費用ではないでしょうか。例えば、4LDKの住まいを丸ごとお願いする場合、人件費や車両費、ごみの処分費用・分別にかかる経費などを合計すると、最低でも15万円以上はかかります」

　決して安い金額ではないため、依頼主の経済的負担を少しでも軽くしたいと、熊谷さんが実施しているのが不用品の買い取りです。

　「着物や美術品、楽器といった査定額が付きやすいものだけでなく、従来ならごみとして引き取られていた物でも、きちんと活用できる仕組みを作っています。適切に流通させることで、お客さまや社会に還元したいと考えています」

　熊谷さんは貿易関係の会社も営んでいて、さまざまな商材を東南アジア諸国を中心に輸出しています。日本製の雑貨やおもちゃは品質が良いので、海外で需要が高いそうです。各国のバイヤーと連携し、商品として売れない場合は材料としてリユースしたり、プラスチックはリサイクル資源にしたり。今まで9割が廃棄対象だったところ、半分近くまで減らすことができたと言います。

　「当社は、生活雑貨や家具、家電と、それぞれの取り扱いに強みがある取引先を持っています。スタッフ総出で細かく仕分けして、極力捨てないように努力しています。特に遺品は、故人の思い出が詰まっています。ご遺族の方も、捨てるのは忍びないはずです。必要としている人につなげることで手放すことへの罪悪感をやわらげ、お気持ちを楽にしていただきたいですね」

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