引っ越しやハウスクリーニング、細やかさに自信あり（3/3）

依頼の数が増え、評価やリピート率も上昇

　最初はトラック1台と小さな倉庫だけが財産で、人はいるのに電話が鳴らない不安な日々が続きました。

　「そんな時期があったからこそ、今も1本の電話、1通のメールが本当にありがたいんです。私たちは地域のお客さまの要望にできるだけ応えられるよう、住空間を快適にするプロとして、日々研鑽し、さまざまな提案ができるよう経験を積んできました」。誇りを持ってこの仕事をしているからこそ“何でも屋ではない”と言い切ります。

　引っ越しサービスにも不要品買取にも、それからプロの建築の方々のための産業廃棄物運搬にもプロならではの知識や経験やルールがあります。ヒロトサービスはプライドを持ち、高いクオリティを約束してお客さまと向き合っています。

　ホームページにはお客さまからの口コミを掲載しているヒロトサービス。「投稿された声はいいものも悪いものもすべて掲載しよう」と決めているためどんな仕事にも手が抜けないそう。その姿勢が功を奏してか、どの声もいい評価ばかり。岡田さんはそれを見るたびに背筋が伸びるそうで「お金をいただいて、お褒めの言葉まで。この仕事にはひとつも嘘がないんです。本当にいいと思うものだけをお客さまにお届けできる。経営者としてはもっと売り上げや件数を追いかけなければいけないのかもしれませんが、お客さまの笑顔を見つめていくんだと掲げた志だけは変えたくないんです」と改めて仕事への揺るぎない情熱を明かしてくれました。

（取材年月：2019年6月）

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