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為口隆光

家族が住まう空間をきれいにするプロ

為口隆光(ためぐちたかみつ)

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為口隆光プロのご紹介

住居の汚れや臭いの原因を見極め、最適な清掃方法できれいに(3/3)

清掃事例 レンジフード

お客様と一緒に汚れを確認。作業を公開して安心感をいただく。

 エアコンは家庭によってメーカーも機種も年式も違う製品です。バラしてしまうと組み上げが難しいものですが為口さんの手にかかれば元通りに。年間100台以上を手がける経験と技術はゆるぎないものです。
「残念ながら汚れによっては、どうしても落ちないものもあります。経年変化によるもの、カビの根が深いものなどです。その場合は、お客様にあらかじめ説明をして理解いただくよう努めています」。このような丁寧で誠意ある態度もリピーターを呼ぶ理由のひとつなのでしょう。
 為口さんは作業前に必ずしていることがあります。それは清掃前と後の状態をデジタルカメラで撮影してお客様にお見せすること。現場ではまず汚れや臭いを確認し原因を探った後、汚れを落とす工程を隠さずに作業を進めています。
 「例えばエアコンだと、設置している場所によって汚れの種類が変わります。キッチンの近くだと油汚れが付きやすく、こびりついて取れないものもあります。中には電気効率が悪くなり電気代が余計にかかっている場合もあります」と分かりやすく説明することも心がけています。
 「汚れは実は手の届かない内部に潜んでいるもの。だから分解洗浄を行います。高圧洗浄で内部にたまったカビやほこりを落とし、除菌スチームをかけ菌を付着しにくくします。実践して見せて、きれいになるとお客様の満足度も高まりますしね。清掃のビフォアアフターの写真は証拠にもなります。たいていのお客様は以前の汚い状態に驚きますよ」
 重い機材を持ち、汚れに合わせた洗剤を見極める。天井を見上げて両腕を使う仕事は想像以上に重労働です。「見える範囲だけやればいい、というような手抜きは許せない」と為口さん。
 「私は誰のために仕事をしているのか、それは目の前のお客様のためです。ですからお客様の期待を裏切らない働きをしたい。いつでも頼りになる人、になりたいのです」と力強く語りました。

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