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水谷紀子

コミュニケーション力を上げるビジネスマナー研修のプロ

水谷紀子(みずたにのりこ)

オフィス・カラー

水谷紀子プロのコラム一覧:介護・看護従事者向け研修

寒い寒いと言いながら、少しずつ風が温かくなっているのを感じます。そんな中、昨日は昨年10月にマナー研修を行った医療機関へアフター・フォローに伺いました。 こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 研修後に...

医療機関での接遇マナー研修。地域に根差す歴史ある病院で、約30名のみなさんが受講してくださいました。 こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 「地域に根差している病院だからこその「強み」と「落とし穴」...

介護・看護職員は実務だから電話応対は必要ないんじゃないの?そう思っている方、意外と多いです。でも、実際は・・・ こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 松山市内で、介護職員初任者の資格取得を目指す...

前回、とてもパワフルなメンバーだったため、開始前に事務長さんが「今回、もしかしたら少し大人しいかも・・・」と、気遣ってくださる一言。 大丈夫です。パワフルな反応もあれば、静かな中でもちゃんと受け止めてくれる反応もあります。・・・と会話を交わしたその後。前回に負けな...

うちの会社は仲が良いから・・・その考え、ちょっとイエローカード。慣れてくるとどうしてもその「仲の良さ」に甘えて感謝の言葉がなくなったり、言葉遣いが少し雑になったり・・・。信頼関係って、少しの溝から広がるものなんです。 こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い...

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