マイベストプロ愛媛
水谷紀子

コミュニケーション力を上げるビジネスマナー研修のプロ

水谷紀子(みずたにのりこ)

オフィス・カラー

コラム一覧:ビジネスマナー研修

その電話の第一声「あやしい電話」になっていませんか?

その電話の第一声「あやしい電話」になっていませんか?

「あの~、〇〇さんの携帯電話ですか?」「〇〇さんのお宅ですか?」 いきなりこんな電話がかかってきたら、一瞬身構えてしまいます。 愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフ...

マナーは歳と共に自然に身につかないから

マナーは歳と共に自然に身につかないから

西条総合福祉センターでマナー講習会。木のいい香りがして本当に癒されます。ご訪問ありがとうございます。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です...

【様々な年齢層が集まるフォローアップマナー研修】の内容とは?

【様々な年齢層が集まるフォローアップマナー研修】の内容とは?

6月後半になると「フォローアップマナー研修」を実施するお客様や研修に関するお問い合わせがあります。こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの...

年齢よりも若く見られることにこだわるよりも

年齢よりも若く見られることにこだわるよりも

よく「年齢よりもずっと若く見られたい」という方もいらっしゃるけれど。  30代は30代の若々しさ 40代は40代の女性らしさ 50代は50代の気品 60代は60代の落ち着き・・・・・・と、それぞれの年代に...

春のマナー講習会

春のマナー講習会

先週は2日間続けて、春のマナー研修会でした。毎年ご依頼くださるお客様。 「今年も来ました」「私ももう常連組の仲間入りです」と笑顔で話しかけてくださる方が増え私もとても心強かったです。 ...

部下に注意しやすくなる雰囲気を作る研修

部下に注意しやすくなる雰囲気を作る研修

部下や後輩に注意をすること、ちょっと苦手意識をもっている上司や先輩は多いです。仕事に関してはアドバイスや注意もしやすいけれど姿勢や態度に関しては、いくら立場が上といっても躊躇してしまいますよね...

挨拶するのが恥ずかしい・・・そんな職場になっていませんか?

挨拶するのが恥ずかしい・・・そんな職場になっていませんか?

ホームページからお問い合わせをいただいたお客様とご縁が繋がり、打ち合わせでした。こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、オフィス・カラーの水谷紀子です。 ...

教育は、ステップアップ形式がいいのでしょうか?

教育は、ステップアップ形式がいいのでしょうか?

時々、まだ一度も私の研修を受けたことがないのに「ステップアップ形式で数回に分けて研修を」と言ってくださるお客様がいらっしゃいます。研修は、ステップアップ形式で行った方が、社員への浸透が良いの...

介護・看護従事者向け研修の敬語レッスンも「伊予弁アレンジ」で身近に

介護・看護従事者向け研修の敬語レッスンも「伊予弁アレンジ」で身近に

介護・看護職員向けの研修3回目。今回は、前回よりも少しリアクションが小さめのみなさんでした。ただ、しっかり頷く、講師席に体を向けて聴く、という基本が言う前から出来ていて、安心した気持ちで進め...

相手が動きたくなるような言い方をしましょう

相手が動きたくなるような言い方をしましょう

仕事なんだからやるのが普通。言い方なんか関係ないだろう、と思うかもしれませんが言い方ひとつでお互いの人間関係を崩したくはないですよね。 こんにちは。愛媛県の思いやり研修講師、オフィス・カラ...

また明日ね!

また明日ね!

昨日から会社向けの「おもてなし研修」を行っています。 私にとって、連日、同じお客様の会社に伺うことはあまりなく、あっても3日連続が今までの最長。今回は記録更新、5日連続の研修会。(間に土日を...

効果がすぐにあらわれる研修のしくみ

効果がすぐにあらわれる研修のしくみ

毎年、春に依頼してくださる、福祉施設の研修会でした。なるべく多くの方が参加していただけるよう、夕方5時からのスタートです。基本的な内容はもちろん変わらないのですが毎年、新しいことをひとつ、...

今の自分のマナーは「自己流」になっていませんか?

今の自分のマナーは「自己流」になっていませんか?

今治市内の会社で春のマナー研修会を行いました。毎年、パート・アルバイトさんに向けて、約3時間のマナー研修を依頼してくださいます。毎年のことなので、2年に一度、または3年に一度のサイクルで...