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水谷紀子

コミュニケーション力を上げるビジネスマナー研修のプロ

水谷紀子(みずたにのりこ)

オフィス・カラー

コラム

松山商工会議所主催【おもてなし人材育成講座】①~おもてなし基本~

こんにちは。愛媛・四国で「愛され社員」「振る舞い美人」を育てる研修講師、
オフィス・カラーの水谷紀子です。

松山商工会議所主催
「おもてなし人材育成講座」が本日からスタートしました。

この講座は3回シリーズでおもてなしを基本として
 ◆ エチケット・マナー
 ◆ 江戸しぐさ
 ◆ 身近な応対
を学ぶ講座です。

ビジネスマナーというよりは日常に役立つマナーという感覚で話を進めます。
名刺交換も電話応対もありませんが、学ぶことはたくさん。

相手に伝わるように練習タイムがあったり

みんなの意見を聴く大切さを学びながら

弾ける部分はしっかりハッスルして学びを深めます。私はピョンピョン飛んだので、ぶれています。

会社の人に言われて、最初は仕方なく参加した方もいるでしょう。
最初から楽しみにしてくださっていた方もいることと思います。
でも、最後は満点の笑顔で終えることが出来ました。

来たからには「来てよかった」と思ってほしいです。

途中、受講生のTさんが「はや~い!3時間あっという間!」と
びっくりしていましたが、楽しい時間は早く過ぎますね。
私もあっという間でした。

次回は、本日の復習、そして江戸しぐさから、おもてなしの心を学びます。
来週もとても楽しみです。

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オフィス・カラー 水谷紀子
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2018-09-22
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