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菊池晃一プロのご紹介

外装塗装を通じてお客さまとの信頼関係を育む(3/3)

塗装は丁寧かつスピーディーに

丁寧でスピーディーな仕事

 今では菊池さんとともに働く職人も4人に増え、順調に受注件数を増やしている菊池さん。取引先からの評価はと尋ねると、「速くて、きれいかな」と少し照れたように話します。
 これまでの経験に基づき、工事にかかる必要な日数を的確に割り出し、スピーディーに作業を行い、しかも仕上がりが良くて塗装の持ちが良いとなると、仕事の依頼は絶えることがありません。「私はお客さまとの初回の仕事が一番大事だと思っているんです」。塗装前に行う、下地補修では丁寧に研磨作業を行い、塗料を規定量きっちりと塗り、乾燥も規定時間を守る。「一見、当たり前のような作業を一つ一つ実直に行うことが大事。私たちの仕事は何年も残るものだからこそ、嘘はつけません」と菊池さん。「私が現場で指揮を執っていますが、職人たちとともに作業も行っています。今でも、経営者というより、職人であるという意識の方が強いですね」。菊池さんの誠実さ、仕事の質を気に入ったお客さまから、外装以外のリフォームを依頼されることも多いとか。菊池さんは、これまでの経験を生かし、後進の指導にも積極的に取り組んでいます。「塗装の技術や仕事に対する姿勢を、現場作業の中で職人に伝えています。仕事をいかに速く美しくできるかは職人の腕次第。仕事が速ければ、その分工事期間も短縮できますし、結果工事費も抑えられますからね」とにっこり。どんなときもお客さまのことを第一に考える、職人気質の菊池さん。外装塗装のことなら何でも気軽にご相談いただけますよ。
(取材:2017年2月)

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