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菅圭二

「退去抑制」に自信 賃貸不動産管理のプロ

菅圭二(かんけいじ) / 不動産管理

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菅圭二プロのご紹介

入居者満足を実践し、管理コストの削減を実現(1/3)

管圭二プロ

退去者を抑え、安心の賃貸経営を

 「賃貸マンションやアパートの入居者が退去してしまう原因の1つが、管理会社の対応への不満なんです」ときっぱりと言い切るのは、松山市本町に事務所を構える、愛媛オーナーズパートナーの菅圭二さん。さまざまな不動産管理をはじめ、リフォームや賃貸斡旋、空き家の維持管理まで、幅広く業務を行う不動産管理会社の代表です。
 賃貸物件の管理において、入居率アップ・退去精算・メンテナンスが、3本柱。中でも菅さんが注力しているのは「退去の抑制」です。「入居者募集はもちろん大切ですが、退去者が続出しては意味がない。空室対策のためのリフォーム代や広告費など、退去があるたびに、オーナーさんのコストはかさむ一方になってしまいます」と菅さん。

 新規の入居者獲得と退去の抑制はいわば車の両輪。退去者を出さないためには、「入居者の満足度を上げることが欠かせない」と言います。「入居者さんが困っていること、例えば設備の修理依頼やトラブルなど、管理会社に相談したのに、対応が遅い、何もしてくれないとなると、当然不満はたまりますよね」。そういった、ちょっとした不満の積み重ねも、退去という結果に結びついているのだと話します。「退去に至るまでに、何らかの対策を打つのが私たち管理会社の使命。2018年の開業以来、90件ほど管理していますが今のところ退去したのは結婚による住み替えの1件だけですね」と現況を語ります。

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