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湯浅文明

屋根外壁等の塗装、リフォーム、雨漏り調査・修繕の専門家

湯浅文明(ゆあさぶんめい) / 塗装業

株式会社ORIENS(オリエンス)

コラム

大切なお家を長持ちさせる業者の選び方

2021年4月5日

テーマ:塗装 リフォーム 業者選び

コラムカテゴリ:住宅・建物

コラムキーワード: 外壁塗装屋根修理浴室 リフォーム

こんにちわ。

このところ多くのお客様からの御相談やご依頼が続き、コラムもさぼっていました、、、

本日もあっちこっちと走り回りやっと会社に戻りました^^;

さて、今回は

大切なお家を長持ちさせる業者の選び方

と題して書いてみたいと思います。

その前に、皆さんにとって一生のうちで一番大きな買い物といえば今お住まいの

おうち

である方がほとんどでしょう。

中にはビルを買ったり、お家よりも高い車を購入したりという方もいらっしゃいますが、
私のような一般的な庶民にとってはやっぱり

おうち

です。

何年ものローンを組んでお家を購入しその大切なお家が傷んできたとき、何をどのような業者に頼めばいいのか?
これは多くのお客様が悩むことかと思います。

私はお仕事柄、多くのお客様と接する機会があります。
その中で皆さんが言われることは

どの業者に依頼すれば本当に親身になって

大切なお家を守ってくれる施工を
してくれるのかということです。

その判断の方法として以下のような視点で考えてみてはいかがでしょうか。

1・お客様が相談した内容をその業者がしっかり把握しているか?

2・工事に先立ってお客様の気にされている点、要望に対するヒアリングを行い、
  施工のプロとしてお客様の気付いていない問題点、問題個所を指摘、把握し、説明をしてくれるか?

3・上記を踏まえたうえでそうした問題に対する解消方法や施工方法、品質確保のために
  適していない要望等に対しても、分かり易く丁寧に説明してくれる業者か?

4・工事後の保証、アフターフォロー、リピーター様のある業者か?

5・どのような工事実績があるか?

概ねこの五点になるかと思います。

外壁塗装や屋根塗装、雨漏り修理、リフォーム工事などまだまだ多くの問題を抱えた業界であることは
消費者センターに寄せられる年間の苦情や報告ばかりではなく多くの方々から伺うお話の中で深く考えさせられます。

お客様がこの業者に任せようと決めるとき、品質や金額ではなく、お客様の接する担当者の人柄、誠実さによるところが
一番大きな要因です。

お客様からの信頼を施工によってそれ以上のものでお返しするのが私達施工業者の使命、責任である以上、
上記でご説明した 特に 1・2・3 の点を疎かにすることは許されません。

その意味でも上記のことは数多いる業者の中から
大切なお家を長持ちさせる業者選びの助けとなってくれるのではないでしょうか。


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