相談者の心に寄り添い、障害年金の受給をサポート（2/3）

人の気持ちが理解できる社会保険労務士として、労使ともに親身になって仕事に取り組む

個別相談のヒアリングでは相談者の状況を深掘り

　小泉さんは、小泉社会保険労務士事務所の所長を兼務。強みは、社会保険労務士としての豊富な実務経験です。障害年金だけではなく、雇用保険、労災保険など社会保険全般に精通しています。「保険を横断的に解釈しながら、想像性をもって、本人が申請をあきらめてしまった事例やむずかしい事例でも、粘り強く解決法を考えます」と小泉さん。込み入った状況での労災認定なども手掛けてきた実績もあります。

　近年は、職場のストレスなどからうつ病といった精神疾患での障害年金受給者が増加。家族が心配して相談に来るものの、本人が障害を認めたくない、逆に、子の障害を親が認められないなど、バックボーンに配慮しなければならないこともあるといいます。それだけに、「申請に必要な病状等のヒアリングに、時間をかけます」と小泉さん。相談者の心に寄り添い、納得のいく結果が出るように、就労時の環境など相談者の背景を深掘りしていきます。
　その一方で、ヒアリング中に近隣病院への同行が必要と感じたら、「今から一緒に行きましょう」と腰を上げる行動力も持ち合わせます。時には、相談者と担当医のコミュニケーションがスムーズに行くように仲立ちをすることも。小泉さんの人柄も、社会保険労務士としての安心感につながっています。

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