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山川淳

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山川淳(やまかわあつし)

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コラム

バイラルマーケティング

私のコラムにご訪問頂きありがとうございます。

今回はバイラルマーケティングについてお話したいと思います。

バイラルマーケティングとは・・・

口コミを利用し低コストで顧客の獲得を図るマーケティング手法である。(Wikipedia参照)

低コストで効果が出やすい方法はやはりこのバイラルマーケティングだと思います。

この口コミとは物凄い威力を持っています。

1日に1人が2人の友人にその店舗や商品を紹介(口コミ)したと仮定します。

新規オープンしたラーメン店があります。

1日目の来店数は最初の1人だとして

2日目はその人からの口コミを聞いた2人。

3日目はその2人からまた口コミされて来店した4人

これが同じように31日間続いたとしたら1か月後のその店舗に来店するお客様は

果たして何人になると思いますか?

1日目は1人
2日目は2人
3日目は4人
4日目は8人です。
単純に2倍ずつ増えて行く計算です。

この質問をいつもするのですが正解を当てた人はほとんどいません。

さてこの問題の回答ですが、

1日に2人の紹介をしてもらう事で31日目に来店する客数は・・・

なんと・・・・・


1,073,741,824人になります。

まずぱっと見でわからないような数字ですよね(笑)

10億人です。

嘘だろ~と思ったらお手元の計算機で計算してみてください。

到底普通のラーメン店に入りきる客数ではありませんね(笑)

1人が2人に口コミをするってそんな大げさな事では無いですよね?

しかしそれがたったの1か月続くだけでこのような数字になってしまいます。

とは言うものの悪い事でも口コミと言うのは広まります。

良い口コミが広まるように自社の商品・サービスを見直してみましょう。

今回は以上になります。

最後までご覧いただきありがとうございました。

次回はPDCAサイクルについてをお話したいと思います。

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