マイベストプロ千葉
関優子

CA目線で売上をV字回復させ選ばれる企業に立て直す専門家

関優子(せきゆうこ) / マーケティング戦略家

株式会社キャリア・ジョセフィーヌ

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セミナー・イベント情報

思わず買いたくなる!女性の心をつかむ魔法の「接客術」

「お客様に声をかけられない・・・」
「声をかけても無視される・・・」なんて悩んでいるならもったいない!
コミュニケーション改善やお客様の「買いたい」を魅き出す本質的な入門講座、誕生!
機内販売売上1位の元国際線CAがわかりやすく直接指導!
お客様の心をつかむ接客術と成果が手に入ります。

【講座内容】
❶お客様の心を開く!状況別アプローチ術
❷お客様の本当の”ニーズ”をつかむ会話力
❸売り込まずに自然に「売れる」時代に合った接客法


【講座内容】
いくら価値のある商品やサービスを作ったとしても、実際にお客様の元に届けられなければ、無意味です。ですが、実際には、どうすればお客様に振り向いていただけるのかは、あまり知られていません。
時代の流れが早いからこそ、いかにお客様と向き合うか、という視点は現場の担当者だけではなく、会社全体で「売れる」スキルの重要度は増しています。
多くの方は、「良いモノさえ作れば売れるだろう」と安易に考えがちですが、モノやサービスがあふれている今、品質の良さはほんの前提条件に過ぎません。すでに必要なものがほぼ揃ってしまっている以上、あなたも「今は、要らない」という選択をしているのでは・・・?

では、いったいどうすれば良いのか。どこから始めれば良いのか。その最初の一歩を強力にナビゲートするために、この講座は生まれました。

現在も顧客満足コンサルタントとして各企業の実務を担っている接客のプロが、まったくの初心者にもわかりやすく解説します。身近な接客事例からビジネスの全体像を理解することができるので、今まで「わかったつもり」になっていた人にとっても、バラバラになっている知識を一気に「使いこなせる」レベルまで引き上げることが可能です。

すぐに役立つ実践的な内容だからこそ、個人経営者の方から、現場の接客担当をはじめ、管理職や間接部門で働いている方まで、全ての方にお役立ていただけます。
また、普遍的な人間の行動心理に基づいて解説しますので、普段のコミュニケーションにも楽しく活かしていただくことができます。

ビジネスで必須の知識と技術を、まずはここから一緒に楽しく学んでみませんか?

■お申込み・お問い合わせ
株式会社キャリア・ジョセフィーヌ事務局
jimukyoku@career-josephine.comまでお気軽にお問い合わせお申込みください。

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