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斉藤良男

新車値引き情報に精通した中古車売買の専門家

斉藤良男(さいとうよしお) / 中古車売買

株式会社ウインターハート(カーネビ)

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斉藤良男プロのご紹介

中古車買い取りに付加価値を提供!新車値引き情報を徹底調査する中古車売買業者(2/3)

斉藤良男 さいとうよしお

中古車買い取りは〝お客さま第一〟の視点で一括査定サイトをすすめている

 中古車の買い取り事業を始めた当初は、同社が運営する車の総合情報サイト「新型車・中古車情報館」で集客し、査定を行っていました。しかし、サイトを通じて広域から査定依頼が来るため移動時間やコストがかかる上、一括査定サイトなどの競合他社に勝てず、買い取りに至ることはほとんどなかったと言います。

 「高値で売りたいお客さまにとっては、複数の業者が競って値をつける一括査定サイトが最適な仕組みです。当社が買い取りをしても、一括査定サイトで最高値をつける業者には到底かないませんでした」と斉藤さん。その経験から、現在では、同社での買い取りでなく、一括査定サイトの利用をすすめ、顧客にとって有益な情報を正直に伝えます。

 それでも、斉藤さんの誠実な姿勢を評価して、同社に買い取りを依頼する人もいます。「当社よりも高く売れるところがあるにもかかわらず、ウチに売ってくださるお客さまの思いに何としても応えたい」と、付加価値となるサービスをスタート。

 同社で車を売却して新車に買い替える顧客に対して、新車の値引き交渉についてのアドバイスを行っています。

 同社が運営する車の総合情報サイトでは、独自に調査した値引き価格の相場を公開しています。買い取りが成立した顧客には、さらに値引き額を拡大する交渉の秘訣などを個別に提供。また、見積もりに不明朗な項目が含まれていないかなど、見積書の見方のアドバイスもしてくれます。

 一方で、値引き情報の調査では、購入者へのインタビューなども行っているため、膨大な時間がかかると言います。

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