沖本能道のお客様の声一覧
副センター長様
時期:2010年10月回数:10回以上
コールセンターを持つ事業者さまは、今話題のAIを使えば離職率を下げられるのではないか??とお考えでしたが、今までAIを扱ったことが無いためAI人材がいないことがネックでした。 何度も相談を重ね、弊社が提案する実証実験環境を使ってサービスを実際にご利用いただき、喜びのお声をいただきました。 「AI人材が社内にいなかったので、活用できるか不安でしたが沖本さんが細かくサポートをしてくれたので理解が進み、対応マニュアル化も出来たので、誰でも使えるAIになりました。 シフトの欠勤率と離職率の改善は長年悩んでいて、やっぱり効果的な対策は無いと思っていましたが、シフトの欠勤率と離職率も改善が進み本当に低くなりました。 更に、スタッフもお客様視点で働けるようになりました」
サービス内容:今話題のAIを離職率改善に応用したいというご要望でした
2021年11月30日投稿
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※お客様の声は、沖本能道プロがお客様から頂いたご意見・ご感想を掲載しています。
副センター長様
男性/40代/会社員時期:2010年10月回数:10回以上
AI人材が居なくても、欠勤率・離職率の改善が進みます
コールセンターを持つ事業者さまは、
今話題のAIを使えば離職率を下げられるのではないか??と
お考えでしたが、今までAIを扱ったことが無いためAI人材がいないことがネックでした。
何度も相談を重ね、弊社が提案する実証実験環境を使ってサービスを実際にご利用いただき、喜びのお声をいただきました。
「AI人材が社内にいなかったので、活用できるか不安でしたが沖本さんが細かくサポートをしてくれたので理解が進み、対応マニュアル化も出来たので、誰でも使えるAIになりました。
シフトの欠勤率と離職率の改善は長年悩んでいて、やっぱり効果的な対策は無いと思っていましたが、シフトの欠勤率と離職率も改善が進み本当に低くなりました。
更に、スタッフもお客様視点で働けるようになりました」
サービス内容:今話題のAIを離職率改善に応用したいというご要望でした
2021年11月30日投稿
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