不動産×ITで十和田市の活性化につなげたい（1/3）

LINEや360度動画などオンラインで気軽に住まい選びを

　不動産の契約手続きには、「不動産会社に行って、物件を内見する」「複数の契約書に署名、押印する」など、敷居が高いイメージがありませんか？青森県十和田市の中心部にある「橋場不動産」の橋場祐太さんは、来店を不要にする手続きのオンライン化を推進しています。メールのほか、2020年にLINEでのオンライン相談をスタート。世代を問わず登録者数が伸びています。

　きっかけは、橋場さんが入社直後に参加した業界の研修で、360度のパノラマ写真での物件紹介を知ったこと。以来、物件情報の充実や手続きのIT化など、顧客の利便性を追求しています。間取りとパノラマ写真を組み合わせたり、部屋全体を見回せるような360度動画を活用したりと、さまざまな形で物件を紹介。

「遠方からの急な転勤など、現地を内見しないまま契約しなければいけないというお客さまはおられます。物件情報を充実させ、入居後のミスマッチを解消したい」と話します。

「自分の部屋から、次に住みたい部屋を具体的にイメージすることができ、気に入ったらボタン一つでそのまま契約ができると便利ですよね」と橋場さん。

　2021年3月から、インターネットなど対面以外で重要事項説明を受けられる「IT重説」が、賃貸だけでなく売買取引でも緩和されるなど、今後、業界全体で手続きのオンライン化が進むとみられています。

「ネットショッピングをするように、住まい探しができることが理想です。お客さまとコミュニケーションをとり、信頼関係を築くことができれば、不動産契約もオンラインで完結できると思います」

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