環境保全は廃棄物処理に携わる者の使命。高い技術力と維持管理で顧客に応えます（3/3）

変化することにチャレンジしないと世の中の変化に対応できない

　昨年3月の東日本大震災では貴重な体験をしました。停電で浄化槽は動かず、下水道もずたずたという有様です。被災地の宮城や岩手などのショッピングセンターからトイレが使えなくて営業もままならない、という連絡がありました。300個の簡易トイレをかき集め、バキュームカーとともに現地に駆けつけました。3日間は不眠不休だったと言います。「トイレは来店者だけでなく近所に住んでいる人たちも利用していました」。地域との関わりを強く意識させられた中村さん。
　この冬には、顧客である一人暮らしの老人が、顔見知りとなった社員に買い物などを依頼したことがありました。「本来の業務ではないがやってやりなさい、と話しました。地域で頼りにされていることを感じたからです」。企業の社会的責任はもちろんですが、困っている人を見過ごしに出来ない中村さんの経営理念が、社員に、そして、お客様から地域へと、広がってきているように見受けられました。
　社のスローガンに『環境保障会社宣言』があります。それは地球規模の環境悪化を憂い、排水の完全浄化を使命として業務に当たる、という宣言です。顧客から地域、世界へと、より一段と高いステージで本業を発展させようという決意です。
　「チャレンジtoチェンジ」。中村さんは「変化に対応する気持ちが大事です」と言います。「現状維持」では取り残されるばかり。新たな変化に挑戦することが、会社、地域、社会の発展に寄与することになる、という信念です。そのチャレンジ精神が、中村さん自身への刺激、活性化にもなっているように感じました。
　（2012年6月）

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