環境保全は廃棄物処理に携わる者の使命。高い技術力と維持管理で顧客に応えます（2/3）

社員の各種資格取得とISO9001認証取得で技術集団を目指す

　社員4人、家庭の汚水処理から事業をスタートした中村さん。発展のきっかけは、浄化槽の登場でした。浄化槽はそれまでの各家庭ごとの汚水汲み取りと異なり、水洗式トイレからのし尿と生活排水を一緒に処理する設備。微生物の浄化作用を利用する仕組みですが、法律によって設置や保守点検に専門的な知識と技術力が求められました。
　「技術力に目が開かされました。俄然興味がわき、のめり込みました」と中村さん。国家資格の取得試験で満点を取り、浄化槽の普及講習会では、中央から来た講師に「秋田に満点の人がいる」と紹介されたことも。今もさらなる資格取得への意欲は衰えていません。廃棄物の処理及び清掃に関連する法律は数多くあります。汚水の衛生処理の目的だけでなく、環境保全の観点から次々と見直しが図られるためです。
　中村さんは「メンテナンスに行った時最新の知識と技術を身につけていなかったでは相手にされないですよね」と語ります。社員が取得した認定資格は、下水道管理技術認定者から劇毒物取扱責任者に至るまで多岐にわたります。中村さんの「技術集団を作りたい」という思いが、はっきりと表れています。
　ISO9001の認証取得もそうした一面を示しています。「ISOにあえてトライしたのは、浄化槽の販売・設置からメンテナンスまでの一連の仕事のどの分野でもお客様に確かな技術、サービスで応えたかったからです」と中村さん。2007年にはプライバシーマークも取得しました。個人情報の取り扱いに十分配慮している事業者であることを示すこの取得は「お客様の信頼をより高めるためにも必要」という中村さんの強い思いの証ではないでしょうか。

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