依頼者の思いをしっかり聞いて、「遺品整理」や「生前整理」の悩みや不安を解消（2/3）

必要に応じてお焚き上げや不動産の相談も

　依頼者の思いを聞き、丁寧に作業を進めるのが遺品整理士の仕事。遺品整理を行う部屋に伺い、依頼者の悩みや要望を聞き取り、作業内容、搬出方法、不要品の処分方法、お見積りの内容などを納得していただいた上で、契約を結びます。
　このとき、阿部さんが心がけていることは、「依頼者の身内になったつもりで、親身になって話を聞いて、プランを立てること」。遺族側の思いに立って考えることをモットーとしています。

　作業当日は、形見として残したいものと、処分するものを最終確認してもらってから整理を始めます。遺品の分類、貴重品の捜索、部屋のそうじや不要品の処分など、依頼者に確認を取りながら、作業は慎重かつ、プロの経験でスピーディーに。必要に応じて、お寺でのお焚き上げ供養や、建物の解体、土地の整地や売却なども引き受けます。「お寺、リフォーム業者、産廃業者、不動産会社など、各種業者と連携し、幅広い要望に応えています」

　阿部さんが専務をつとめるマインドは、葬祭業、仕出し業、ギフト品の販売などを手がける企業。真心あふれる仕事ぶりと地域密着の親しみのある対応で定評があります。1992年の設立以来、地域の人々から寄せられるさまざまな要望に応じて、ギフト業、仕出し業、葬祭業と業務を拡大してきました。今では、葬祭や会合の相談事があると「マインドさんに聞いてみたら？」と、地域で頼られる存在に。「遺品整理士」の講座に通い、資格を取得したのも、地域から遺品整理の相談が増えたことがきっかけでした。

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