顧客とのつながりを楽しむことで見えてきた利他精神のその先（3/3）

楽しいからしています。利他を追求すると利己に辿りつくのかもしれない

　商売人である前に1人の園芸ファンとして顧客と楽しみを分かち合いたいという考えが根底にある浦部さんですが、その相手はコアな園芸ファンに限った話ではありません。初心者にもやさしい店づくりを心がけており、浦部陽向園のポリシーの1つは「育てやすさ」。例えば、園芸は手間がかかるイメージがありますが、どんな人にも気軽に楽しんでもらえるようにシンプルな手入れ方法の追求や、根腐れしにくい土の配合や鉢探しに力を入れてきました。また、アフターケアにも力を入れています。

　浦部陽向園は商品を売って終わりではありません。育て方をしっかり伝えるのはもちろんのこと、季節の変わり目など気になる時期に電話をかけて状態を確認したり、近くに立ち寄ったときは様子を見に行くこともしばしば。もちろん相手を見て態度を変えるような無粋なことはしません。賞を受賞するようなコアな園芸ファンもいれば、ささやかな趣味として楽しむ程度の人まで分け隔てなく対応します。これらはとても手間のかかることですが、浦部さんはそうは思っていないようです。

「楽しいからしています。好きでしているので自分のためです。利他を追求すると利己に辿りつくかもしれませんね」

（取材年月：2019年10月）

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