仕事の大小にかかわらず、資材販売から新築・リフォームまで住宅のことならなんでもおまかせ（3/3）

先代が築いた信頼の大きさを実感しながら日々努力

その一方で、高齢化・過疎化の問題も深刻です。
「これからは商圏を市街地のほうにも広げることを視野にいれ、すでに設計士の方などに働きかけを行っています。さらにこれまでと同じように地元のお客さんを大切にしたいと思い、お子さん向けのパンフレットを作ったりしています。」
人とのつながりを何よりも大切にする馬場さん、他業種の方ともフェイスブックなどを通じて交流しているそうです。
「飲食関係、ホテル関係などいろんな人の話を聞くのは楽しいです。建築現場しか知らない自分にとってはもう別世界ですね。いろいろと勉強になります。」

同じ業界の若手が集うネットワークにも参加。そこで馬場さんと同じ、2代目、3代目と話をしてみると、ある共通の「悩み」が浮かび上がってきました。
「顧客や取引業者が、自分ではなく父親に話を持って行くことです。なかには引退した先代を頼られるとぼやく2代目もいます。自分ももう少し年を重ねて貫禄が出てきたらいいのかな、などと思いますが、結局は日々の努力を積み重ね。1件1件の依頼に対して内容も価格も満足していただける工事をしていきたいと思います」

(取材年月：2013年7月)

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⇒資材の販売から工事まで自社で行いコストダウンに強み