3年後4年後の状態に責任を持つ正直な塗装職人（3/3）

これからも地道に正直に仕事をする、それが一番大切なこと

　その後、21歳で親方の下を離れ独立した栗山さん。独立直後は大変だったものの、その後は大手ハウスメーカーの下請けを中心に仕事も波に乗り、1995年には会社を設立。現在30代～40代の腕利きの職人とともに、会社を切り盛りしています。

　「今後は、直接のお客様をもっと増やす事が目標ですね。そのために出来る事は、繰り返しになりますが、正直な仕事、職人の教育、技術向上を地道に続ける事だと思っています」。でも、いくら良い仕事をしても、塗り終わった直後の評価は、やはり職人の仕事中の対応の良さにかかっています。だからこその職人の教育。その多方面からの取組みはお客様の満足に繋がり、結果として、提携している大手ハウスメーカー全国の提携業者700社の中で、CS(顧客満足度)ランキング1位に輝くという栄誉も得ました。

　「あの頃は分からなかったけど、このようなプライドを持てる仕事の仕方を学ばせてくれた親方の下で仕事ができた事は、本当にありがたかったと思っています」。実直で真っ直ぐな人柄とその仕事。外壁塗装をお考えの方は、ぜひ相談されてはいかがでしょうか。

（取材年月：2015年5月）

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